对出版社和批发企业的服务承诺,可从实用性和可靠性两个方面进行选择:实用性是说所提供的服务和承诺是有用...
判断题

对出版社和批发企业的服务承诺,可从实用性和可靠性两个方面进行选择:实用性是说所提供的服务和承诺是有用的、实际的,可靠性是说所提供的服务和承诺是可以信赖、可以依靠的。

发布日期:2022-07-16

A.对

B.错

试题解析

产品可靠性

元件、产品、系统在一定时间内、在一定条件下无故障地执行指定功能的能力或可能性。可通过可靠度、失效率、平均无故障间隔等来评价产品的可靠性。

中文名
产品可靠性
评价指标
可靠度
外文名
product reliability
领域
信息科学

服务承诺

服务承诺是建立规范的电子商务服务体系,高度重视消费者利益,保证自己的产品质量、售后服务,不发布虚假信息,无欺诈消费者的行为,同时具备完善的商家信誉评估体系和健全的用户信息安全保证措施,最大可能保证消费者的利益。

中文名
服务承诺
承诺形式
传播媒介
承诺概念
建立规范的电子商务服务体系
承诺作用
提高顾客的忠诚程度

批发企业

批发企业( wholesaler)是指一种中介机构,它们从制造企业或者其他批发企业那里购买商品,然后再把商品转售给零售企业或者其他批发企业。

中文名
批发企业
外文名
wholesaler

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