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旅游投诉的特征有（　　）。
多选题

旅游投诉的特征有（　　）。

发布日期：2020-11-27

A.投诉所涉及的是旅游纠纷

B.投诉者必须与案件无直接利害关系

C.投诉人的合法权益受到损害

D.被投诉人是旅行社

E.旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理

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