问答题
北京导游小孙接待了一个来自欧洲的旅游团。团队里有一位上了年纪的老者。在带团过程中,小孙非常热情的为游客服务,尤其对待那位老年游客更是体贴入微。上下车、游览景点等很照顾他,尤其是吃饭时更是细心地照顾。但是一次午餐的饭桌上,小孙帮这位客人夹菜的时候,那位游客粗暴地拿过盘子,生气地对小孙说:“你走开,我自己能行!”弄得小孙不知所措,不知怎么得罪了这位游客。请分析为什么会出现这种情况?
发布日期:2021-03-15
试题解析
欧洲
欧洲,全称“欧罗巴洲”(Europe),名字源于希腊神话的人物“欧罗巴”(希腊语:Ευρώπης),欧洲科技具备优势和影响力:欧洲位于东半球的西北部,北临北冰洋,西濒大西洋,南滨大西洋的属海地中海和黑海。大陆东至极地乌拉尔山脉(66°10′E,67°46′N),南至马罗基角(西经5度36分,北纬36度),西至罗卡角(9°31′W,38°47′N),北至诺尔辰角(27°42′E,71°08′N)。欧洲面积居世界第六,人口密度70人/km²,是世界人口第三的洲,仅次于亚洲和非洲,99%以上人口属白色人种,比较单一。欧洲是人类生活水平较高、环境以及人类发展指数较高及适宜居住的大洲之一。欧洲东以乌拉尔山脉、乌拉尔河,东南以里海、大高加索山脉和黑海与亚洲为界,西隔大西洋、格陵兰海、丹麦海峡与北美洲相望,北接北极海,南隔地中海与非洲相望(分界线为:直布罗陀海峡)。欧洲最北端是挪威的诺尔辰角,最南端是西
- 中文名
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欧洲
- 别名
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欧罗巴洲
- 面积
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10160000 km
- 气候条件
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温带海洋性气候
- 人口密度
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70 人/平方公里
- 本义
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西方,太阳落下的地方
- 语种
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英语、法语、西班牙语、俄语等
- 外文名
-
Europe
- 行政区类别
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洲
- 下辖地区
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西欧
- 人口数量
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约 7.4 亿(2014年)
- 国家和地区
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48个
- 意译
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夕阳洲
接待
接待是一个汉语词语,拼音:jiē dài 基本解释:指迎接、接洽、招待。
- 中文名
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接待
- 拼音
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jiē dài
- 英文
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entertain
- 外文名
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entertain;admit;receive
- 近义词
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招呼、招待、款待
- 词性
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动词
小孙
小孙,以姓氏命名的地名。
- 中文名
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小孙
- 省份
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江西省
- 罗马字母拼写
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Xiǎosūn
- 性质
-
历史地名
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正确答案:
导游员接待老年旅游者时,应适时地询问需要什么帮助,但不宜问候过多。如果过多的当众关心照顾,反而会使他们反感。尤其是国外游客,他们的自尊心很强,认为自己既然能到中国来旅游,就能自理,不愿成为累赘。所以,导游在接待残疾游客时,一定要记住不能过多的照顾问候,这是非常重要的服务环节。所以导游小孙的满腔热情地为老年游客服务,却遭到了客人的愤怒。
解析:
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