正确答案:
遇到这种情况,作为小王的直属领导、会议接待工作的主要负责人,我会积极地沟通协调,争取尽快解决这些问题。
首先,由于我方工作人员的失误而影响了专家工作的开展,我会向专家说明情况,由于小王是新人,对工作流程和人员架构不太熟悉,而且本次会议接待中他身兼数职,确实存在忙不过来的情况,我作为会议的主要负责人也没有尽到监督、纠正的义务,所以出现了这些问题,是我们工作的失职,希望专家能够凉解。我会及时调整人员分工,在专家接待等事务上调派更多人手,弥补之前出现的工作失误。对于意见较大的专家,我会留下自己的联系方式,方便其有问题随时跟我反映,同时会嘱咐后续工作人员一定要端正态度,服务周到热情。
其次,我会找到小王,肯定他在前期筹备过程中付出了很多心血,也理解在实际接待过程中难免会出现一些问题,我会在领导面前替他说明情况,让他不要太沮丧而影响接下来的下作。我会帮助他分析工作不认真的原因,共同探讨解决的方法。如果是因为他家中有急事使得心思不能全部放在工作上,我会告诉他有闲难可以随时和我沟通,我们人家一起想办法解决,同时提醒他注意处理好工作和生活的关系,避免在工作中分心;如果是单位仍有其他事务需要小王处理,导致他在接待时出现疏忽,我会出面协调,让他把其他工作先放一放,并且列出被忽略的事项,确保井井有条;如果是他重视程度不够,认为接待没有价值,导致出现懈怠,我会引导他端正思想态度,告诉他作为办公室人员,办会与办文、办事一样重要,应该多与周围的领导、同事沟通学习。我相信,通过我的耐心劝说和细心引导,小王一定能摆正心态,积极投身到接下来的工作中。
最后,我会汇总本次会议接待工作中出现的问题和解决情况,形成书面材料呈交给领导,并指出小王转变很快,知错就改,后续表现大有改观。在今后工作中,我也会及时跟进小王和其他同事的工作,有意识地培养他们的工作责任心,及时发现工作中的问题并积极帮助纠正。对于我自身而言,我会吸取此次的教训,在今后的接待工作中做好与被接待方的沟通交流。在选人用人方面,我会根据下属的能力和性格,合理安排,及时调配,保证各项任务顺利完成。
解析:
遇到这种情况,作为小王的直属领导、会议接待工作的主要负责人,我会积极地沟通协调,争取尽快解决这些问题。
首先,由于我方工作人员的失误而影响了专家工作的开展,我会向专家说明情况,由于小王是新人,对工作流程和人员架构不太熟悉,而且本次会议接待中他身兼数职,确实存在忙不过来的情况,我作为会议的主要负责人也没有尽到监督、纠正的义务,所以出现了这些问题,是我们工作的失职,希望专家能够凉解。我会及时调整人员分工,在专家接待等事务上调派更多人手,弥补之前出现的工作失误。对于意见较大的专家,我会留下自己的联系方式,方便其有问题随时跟我反映,同时会嘱咐后续工作人员一定要端正态度,服务周到热情。
其次,我会找到小王,肯定他在前期筹备过程中付出了很多心血,也理解在实际接待过程中难免会出现一些问题,我会在领导面前替他说明情况,让他不要太沮丧而影响接下来的下作。我会帮助他分析工作不认真的原因,共同探讨解决的方法。如果是因为他家中有急事使得心思不能全部放在工作上,我会告诉他有闲难可以随时和我沟通,我们人家一起想办法解决,同时提醒他注意处理好工作和生活的关系,避免在工作中分心;如果是单位仍有其他事务需要小王处理,导致他在接待时出现疏忽,我会出面协调,让他把其他工作先放一放,并且列出被忽略的事项,确保井井有条;如果是他重视程度不够,认为接待没有价值,导致出现懈怠,我会引导他端正思想态度,告诉他作为办公室人员,办会与办文、办事一样重要,应该多与周围的领导、同事沟通学习。我相信,通过我的耐心劝说和细心引导,小王一定能摆正心态,积极投身到接下来的工作中。
最后,我会汇总本次会议接待工作中出现的问题和解决情况,形成书面材料呈交给领导,并指出小王转变很快,知错就改,后续表现大有改观。在今后工作中,我也会及时跟进小王和其他同事的工作,有意识地培养他们的工作责任心,及时发现工作中的问题并积极帮助纠正。对于我自身而言,我会吸取此次的教训,在今后的接待工作中做好与被接待方的沟通交流。在选人用人方面,我会根据下属的能力和性格,合理安排,及时调配,保证各项任务顺利完成。