正确答案:
(1)如果我是企业总裁,不会依据咨询公司的结果减少仓库,具体分析如下:
①减少208个仓库只能节省200万~300万美元,却造成了20%销售收入的下降,得不偿失;
②即使能节省大量费用,通过减少仓库丧失销售收入也不是上策,因为这会造成顾客流失。在现代市场营销环境下,企业唯一的生存发展途径便是最大限度地满足用户需求。
(2)针对这一问题,可以依据以下几个步骤进行决策:
①通过调查,依据目标市场细分的原理将全国市场细分为10~15个左右的大型区域,目的是在每个大型区域建立区域配送中心;
②为了降低配送成本和制定最优配送线路选择合理的配送中心地址;
③在每个区域内,选择五个左右的集中销售城市,建立城市配送中心;
④从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四个方面入手,真正意义上发挥配送中心降低物流成本、提高顾客满意度的目标。只有这样才能实现仓库大量减少,费用下降的目的,同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度,一举两得。
解析:
暂无解析