正确答案：
(1)就学生方面来说，一是学生的个性特点，如要面子、心理素质不稳定、自控能力差等;二是自我维权意识强;三是有些学生行为习惯差，缺乏责任感、羞耻心，当他们违纪违规受到教师批评时，随意顶撞。
(2)就教师方面来说，一是处理的方法、手段不得体。如对学生采取居高临下的姿态，以训斥为主，或者批评的场合不当，让犯错的学生感到没面子，或者有打骂学生的行为;二是处理问题失当或失误时，顾及面子，不能及时矫正;三是不能控制情绪，易将个人工作、生活中的烦恼和不满迁移或发泄到学生身上;四是平时与学生交流少，不了解学生的特点，缺乏情感交流;五是处理问题不公平，厚此薄彼。
解析：
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