正确答案：
“零团费”是旅行社以低报价吸引旅游者的手段。即旅行社只收取旅游者的往返交通费、景点门票费、境外旅游签证费，而旅游者在旅行目的地的吃、住、行等费用全部为零。实际上，所谓免费部分以及旅行社的利润，都从旅游者购物收取的高额回扣中赚取。据调查，有的旅行社拿到的财物回扣高达50%以上。所以，所谓“零团费”，实际是“羊毛出在羊身上”。这种极不正常的现象，早已被国家明令禁止，但现在仍有发生。
通常以“零团费”、“负团费”报价的旅行社，为了逃避责任，会在合同中做手脚，对旅行社应承担责任的有关条款进行文字模糊化处理，而对免责条款范围则一再扩大。此外，外出旅游应该买旅游意外保险，由旅行社代旅游者向保险公司承保，属于国家规定的强制保险范畴。旅游者在旅途中遇到强迫购物时，应团结旅游团其他成员共同抵制暴力威胁等不法手段，并保全相关证据，及时向旅游质检部门或各级消费者协会投诉。
解析：
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