《血站质量管理规范》中关于信息管理规定的说法，错误的是（　　）。

服务过程是指与服务生产、交易和消费有关的程序、操作方针、组织机制、人员处置的使用规则、对顾客参与的规定、对顾客的指导、活动的流程等，简言之，就是服务生产、交易和消费有关的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作。

机管，汉语词语，拼音是jī guǎn，意指机枢要政，见"机管"。

相关，是一个汉语词语，释义为彼此关连；互相牵涉。即事物或信号之间的共享关系或因果关系。在自然界或人类社会中，如果变量之间具有相随变动的关系，则称变量之间相关。