服务处的主要职责是司门，提拿行李、代客办事等，同时负责饭店大门内外的（）。

司门，官名。《周礼》谓地官司徒所属有司门，掌国门的启闭，检查经过物品，征税并没收违禁品。《左传·文公十一年》：“宋公于是以门赏耏班，使食其征，谓之耏门。”隋初有司门侍郎，唐宋于刑部设司门司，着重检查行人，防备“寇盗奸诈”。元以后废。

办事，读音为bàn shì，汉语词语，意思是成事、成功；处理公务；泛指做事。语出《南史·张敬儿传》：“高帝曰：‘卿若办事，当以本州相赏。’”。

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