物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
判断题

物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。

发布日期:2020-12-11

A.对

B.错

试题解析

物流网络规划

物流网络规划是对产品从原材料到最终消费者整个流通渠道所作的规划。包括物流设施的类型、数量与位置,设施所服务的顾客群体与产品类别,以及产品在设施之间的运输方式。具体分析步骤为:(1)网络设计,即设计良好的物流网络以实现企业的战略目标,包括确定配送中心、工厂及其他节点的数量、选址与运行能力(容量或产量)、各节点库存水平、物流服务质量等,所需数据为总量数据和长期预测。该项工作的间隔期常在一年以上。(3)总量计划和分配,决定各配送中心、工厂及原材料来源的总量(需求量、产量或采购量)、总量在各节点的分配。计划间隔期为季度或月。(4) 滚动计划和主生产计划,其对象是各种具体产品,以确保需求预测与库存目标的实现。计划间隔为月或周。(5) 交易处理,为随机来到的顾客订单安排供货。(6)短期安排,合理利用运输等企业资源,保证准时向顾客送货。

中文名
物流网络规划
特点
使分销设施数目尽可能地减少
对象
物流

客户服务

客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)

中文名
客户服务
分类
人工和电子客服
外文名
Customer Service
功能
提高

时间性

时间性是指依法获得的商标权只在法律规定的期限内有效,超过这一期限就不再受法律的保护。

中文名
时间性
定义
依法获得的商标权只在法律规定的期限内有效,超过这一期限就不再受法律的保护

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