发布日期:2022-07-16
A.公共关系
B.人际关系
C.合同关系
D.社交关系
护患关系是指:在医疗护理实践活动中,护理人员与患者之间确立的一种人际关系。随着护理实践范围和功能的扩大,护患关系中的活动主体包含了更丰富的内容。护理人员一方可以是护理员、护士、护士长或护理部主任,而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人、患者所在的单位,甚至媒体舆论。
院内教育是指将健康教育贯穿到从患者入院到出院的各个环节,使健康教育与系统的护理相结合,不仅可以增进患者对疾病的正确认识,提高其依从性,积极配合治疗护理,促进健康,更能密切医护患关系。
护患冲突是在护患关系的基础上形成的冲突。随着我国医疗制度改革的不断深入以及人们对自我保护意识的不断提高,越来越多的人在就医过程中维护自身的权益,从而对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出很高的要求。由于受惯性的工作流程制约及个别护士的服务意识相对滞后,往往导致护患冲突。
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