（）也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点。

组织管理是指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系等，以有效实现组织目标的过程。组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。组织管理的内容有三个方面：组织设计、组织运作、组织调整 。

联系方式，能够达到对个人直接沟通的相关信息，多用于聊天、交流。也是一种告知方式的体现。早期主要以普通信件形式体现：电报挂号、邮政编码、详细地址、固定电话号等。随着信息技术的不断发展及更新，现今的联系方式表达更是异彩纷呈：QQ号码、MSN地址、飞信号码、电子邮箱、手机号码、百度用户名、微信等。联系方式可以简单分为：实体地址、社交软件、社交网站、电话等。

顾客，汉语词语，拼音是gù kè，指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。