发布日期:2020-10-19
21日至22日,全国来访接待工作会议在京召开。记者从会议上获悉:党的十八大以来,全国信访系统按照中央部署要求推进信访工作制度改革,来访接待工作取得明显成效,2016年全国来访总量比2013年下降25.3%。
接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动,是秘书机构的一项经常性的事务工作。接待工作它的基本要素包括,来访者、来访意图、接待者、接待任务及接待方式。社会发展所导致的接待工作最重要的就是最后一种,即接待方式,接待方式的不同直接导致了其所进行事务的成败,可以说发展到了今天,接待工作在公司、公共场合、政府等各个行业都占据了主导地位。
李冠东,现任副局长,协助局长分管机关企事业来访接待工作。
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