正确答案:
A.B.C.D
解析:
导游人员应在了解这些国家的基本状况的基础上,把握这些国家旅游者的特点,在接待亚洲市场的旅游者时注意做到以下几点:①知识准备要充分、共同话题要深讲。导游人员一定要注重自身的内在涵养,在讲解内容上做好充分的准备,这样才能在讲解深度上有所突破,并能较好解答客人的疑问。②重视推荐美味佳肴、项目安排多涉及文化。亚洲的很多游客都非常重视“吃”,而且“食”是旅游六大要素之一。了解客人的口味和饮食习惯的基础上,有针对性地给客人推荐风味餐。③注重接待礼仪、讲究导游艺术。亚洲游客,特别是深受中国儒家文化影响的亚洲游客非常注重礼仪。④服务商务旅游者、协助探亲访友游客。导游人员在接待过程中要带着一双善于发现的眼睛,洞察游客心理,及时发现有经济目的的游客,为他们进行商务和公务活动提供一定的帮助。