考试
登录电脑网页、小程序享受畅享刷题等更多功能
发布日期:2021-10-03
A.期望+1
B.期望
C.吸引力×参与度
D.满意度×参与度
答案解析
“吸引力”是顾客与组织打交道过程中对组织产生的真诚的兴趣,它是联结公司与顾客的精神纽带。产生吸引力的关键是令顾客感到由衷的欣喜,欣喜=期望+1。
热门试题
单选题教学内容的安排既要有系统性和连贯性,同...
单选题以下CT表现哪项不支持支气管囊肿的诊断...
单选题铁路客车电茶炉具有()的保护功能。
判断题实行市场调节价的服务价格,由商业银行总...
单选题处理放射治疗鼻出血时,下列哪项是错误的...
单选题下列关于高容量性高钠血症的叙述,哪项是...
单选题因为特定情境引起的暂时的不安状态叫()
单选题生长激素的分泌,白天在餐后几小时左右?...
单选题运行中旅客躺卧地面不劝阻,旅客携带品放...
问答题混床在失效后,再生前通入NAOH溶液的...
热门资讯
存在就是被感知这种观点属于?(存在就是被感知是什么观点?)
天津市高等教育自学考试课程考试大纲|0562公共关系实务
天津市高等教育自学考试课程考试大纲|0414中国文化史
分享给好友
分享到朋友圈
使用浏览器的分享功能,把这篇文章分享出去