信通卡持卡人可拨打农信特服号（）进行查询、对帐、缴话费等业务。

信通卡为借记卡，具有存取现金、转账结算、代收代付、购物消费、理财投资等功能，可以一卡多户，储户可以将活期、定期、零存整取等账户都设置在同一张卡里，以方便集中管理资金。信通卡可实现系统内跨省、省内柜台通存通兑；可使用国内、国外加入“银联”网络的自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM）、自动存取款一体机（CRS）、消费终端（POS）等办理存取现金、转账结算、消费、查询业务。可以用于代发工资、代缴话费、水电费等多种代理收付业务。

所谓持卡人，就是办理卡片时所用证件的主人，比如张三用其身份证在甲银行柜台办理一张银行卡，则这张银行卡的持卡人就是张三，即使这张银行卡由李四拿着，那持卡人仍是张三，不会变成李四。该银行卡的业务办理，均视为张三办理，由此带来的相关义务也由张三承担。

查询，读音为chá xún，是用户通过设置某些查询条件，从表或其他查询中选取全部或者部分数据，以表的形式显示数据供用户浏览。