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导致服务提供的差距的原因不包括（　　）。
单选题

导致服务提供的差距的原因不包括（　　）。

发布日期：2021-08-06

A.参与服务过程的客户缺乏角色感，在服务过程中未给予积极的配合

B.服务人员招聘不当

C.对中间商缺乏管理与控制

D.过分夸大或不实的服务承诺

标签： 导致 服务 提供 差距 原因
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