发布日期：2020-04-11
A.技术方面
B.能力方面
C.态度方面
D.职能或过程方面
服务态度（Service attitude）就是指服务者为被服务者服务过程中，在言行举止方面所表现出来的一种神态。该词语常见于商业活动和公务活动中。服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。
办事，读音为bàn shì，汉语词语，意思是成事、成功；处理公务；泛指做事。语出《南史·张敬儿传》：“高帝曰：‘卿若办事，当以本州相赏。’”。
提供，拼音是 tí gōng，汉语词语，意思是供给。
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