按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()
单选题

按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是()

发布日期:2020-04-11

A.抱歉。

B.对不起,这是我们的错。

C.不好意思。

D.先生,这里是无烟场所,谢谢合作。

试题解析

服务礼仪

服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。

中文名
服务礼仪
特点
普遍性、继承性、差异性、时代性
含义
服务人员必备的素质和基本条件
职能
塑造个人形象、塑造组织形象、

下应

下应位于浙江省东部沿海、中国14个对外开放城市之一、宁波市市区东部,隶属鄞州区。

中文名
下应
下辖村庄
36个
地理位置
浙江省东部沿海
总人口
80457人

用语

用语,汉语词语,拼音yòng yǔ,意思是为词语的选择或运用等。

中文名
用语
解释
词语
拼音
yòng yǔ
注音
ㄩㄥˋ ㄧㄩˇ

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