正确答案：
值班员（行车）：
（1）接到报告后，立即报行车调度故障安全门数量、位置，通知值班站长、值班员（客运）到站台处理；
（2）准备好若干安全门警示标识；关注电视监控系统（以下简称CCTV），监视故障安全门附近乘客乘降情况；
（3）与行车调度、值班站长保持联系，及时汇报、沟通现场情况；
值班员（客运）：
（1）接到通知后，立即赶到站台，从值班站长手中领取安全门警示标识，协助在故障门粘贴，并设置围栏做好防护；
（2）加强对故障门附近乘客的监控和引导；
（3）听从值班站长安排。
解析：
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