技术人员正尝试访问用户文件，但无法打开任何文件夹或文件。以下哪项是对上述情况的最佳描述？（）

文件夹是计算机术语，是用来组织和管理磁盘文件的一种数据结构。

社会调查中以交谈方式搜集资料的一种方法。又称访谈。与其他方法相比，访问的最大特点是通过交谈获取资料，可以作为搜集研究所需资料的主要方法，也可以作为辅助方法去验证或补充其他方法获得的资料。它适用于研究较复杂的问题，或对问题进行深入的探索。当研究对象的构成成分较复杂时，访问能较快地了解不同人员的情况。

《尝试》是由独行狐演唱的歌曲，收录于专辑《尝试》中。