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当接到客户投诉，在规定的时限内解决客户遇到的实际问题，并给出答复意见，然后对问题产生的原因进行核查及...

LTE认证考试

单选题

当接到客户投诉，在规定的时限内解决客户遇到的实际问题，并给出答复意见，然后对问题产生的原因进行核查及责任追究，并组织改善。以上处理方法遵循了什么原则（）

发布日期：2022-10-21

A.依法处理原则

B.客户有利/企业有责原则

C.当事人回避原则

D.处理问题先于原因核查原则

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