在用餐过程中，服务员应密切留意客人的举动以便提供相应的服务，如果客人将茶壶的壶盖移位至壶柄位置则表示（）。

发布日期：2020-12-11

A.茶水质量有问题

B.茶水温度不高

C.需要添加茶水

D.换另一种茶叶

试题解析

服务员

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员；现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮，娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。

中文名: 服务员
别名: 服务生
类别: 服务者
场所: 旅馆

外文名: The waiter
性质: 职业
释义: 固定场所里提供一定范围内服务的人员

用餐

用餐，读音是yòng cān，汉语词语，意思是吃饭。

中文名: 用餐
释义: 吃饭

拼音: yòng cān
出处: 《随想录》

举动

举动，汉语词语，读音为 jǔ dòng，意思是指举止；行动。

中文名: 举动
拼音: jǔ dòng
同义词: 活动、行为、行动

外文名: Move
注音: ㄐㄨˇ ㄉㄨㄙˋ

标签：用餐过程中服务员留意客人

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