正确答案:
(1)市场预测的一般步骤包括:确定预测目标;搜集、整理资料;选择预测方法;建立预测模型;评价模型;利用模型进行预测;分析预测结果;编写预测报告;输出预测结果。
该公司为了解产品需求状况选取了代表性城市进行问卷调查,邀请消费者担当“商品顾问”来收集各种改进意见,并且经常亲自到市场上探听建议。在亲自获取市场信息的同时,该公司还把销售人员所提供的市场分析资料进行加工和整理,来补充市场调查所获取信息的不足。这些从公开出版物、报纸、杂志、政府和有关行业获取的统计资料,为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助。更重要的是该公司结合实际,选择了购买者意向调查法和销售人员综合意见法,对经过处理的信息进行分析研究,以开发适合消费者需求的产品服务。
(2)该公司进行市场预测的方法包括:购买者意向调查法和销售人员综合意见法。
①购买者意向调查法
市场总是由潜在购买者构成的,市场预测是预估在给定条件下潜在购买者的可能行为,为此需要调查购买者。该公司按照调研计划,通过对北京、上海、广州三个城市发放的问卷进行结果分析来确定市场的需求,并且为了改进新产品,该公司还邀请消费者担任“商品顾问”来对产品提出改进意见,甚至是让调查人员逛商场偷听消费者意见来掌握真实的市场需求。
②销售人员综合意见法
企业可以通过听取销售人员的意见估计市场需求。该公司将销售人员提供的市场分析资料进行加工整理,以补充市场调查获取信息的不足,以取得真实的消费者需求,生产能够满足消费者需求的产品,提高市场占有率。
解析:
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