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客户满意度是指客户体会到的他所实际“感知”的待遇和（）之间的差距。
单选题

客户满意度是指客户体会到的他所实际“感知”的待遇和（）之间的差距。

发布日期：2021-03-23

A.”实际”的待遇

B.“期望”的待遇

C.”得到”的待遇

D.”预想”的待遇

标签： 客户 满意度 客户 体会到 感知
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