发布日期：2020-04-11
A.员工在工作中可以使用地方语言；
B.员工在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小；
C.员工在现场工作期间，语言力求简练，除非工作需要，尽量少与客户谈论与业务无关的话题；
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句，少用负面、消极的词语，禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
语言规范，指在长期的言语实践中巩固下来并为人们普遍接受的使用一种语言的语音、词汇和语法的准则和典范。在书面语中还包括文字使用和书写的规则等。语言规范对于言语社团的成员具有强制性，使用该语言的所有成员必须努力学习并严格遵守。语言规范的确立应该从全民语言的素材中选取准确、鲜明、生动和具有普遍性的成分，根据语言的发展规律制定使用的标准和典范，这一过程叫作“语言规范化”。
正确，哲学名词，谓符合事实﹑规律﹑道理或某种公认的标准。与“错误”相对。
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