冲突管理不仅涉及多方面学科的理论知识，也需要多方面的管理技能。

冲突管理（conflict management）是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式，以最大限度地发挥其益处而抑制其害处。在组织情境中，通常从确定适当的冲突管理风格、选择合适的冲突管理策略、采取必要的冲突管理措施三个方面开展或加强冲突管理。

理论知识是指概括性强、抽象度高的知识体系。理论知识不是分散的、零星的知识，不是个别性的、具体性的知识，而是系统的、有普通意义的知识。理论知识中往往包含了一般知识和专业知识。

“学科”有以下三种含义：①按照学问的性质，依据学术的性质而划分的科学门类。如自然科学中的物理学、化学；社会科学中的历史学、语言学。②学校教学的科目。如语文、数学、英语。③军事训练或体育训练中的各种理论知识性的科目（区别于“术科”）。第一种含义：学术分类。指一定科学领域或一门科学的分支。如自然科学中的1110数学、120信息科学与系统科学、130力学、140物理学；农业科学中的210农学、220林学、230畜牧、兽医科学。学科是与知识相联系的一个学术概念，是A自然科学、B农业科学、 C医药科学、D工程与技术科学、E人文与社会科学五大科学知识系统（也有自然、社会、人文 三大科学学科之说）知识子系统的集合概念。第二种含义：教学科目。 指义务教育、中等职业教育、高等教育等教学活动的课程科目，是中小学、学位授予单位等教育部门对教师教学、人才培养、学位授予的科目分类与界定，并用于学科建设和教育统计分类