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在电话服务中最直接影响客户感受的因素有。（）
多选题

在电话服务中最直接影响客户感受的因素有。（）

发布日期：2021-06-17

A.人工服务转接的等待时间

B.客服代表的服务态度

C.专业水平

D.问题解决程度

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