问答题
某酒店一位住店客人淋浴时调好水温便开始冲洗起来,不料片刻之际水温骤然升高,变得滚烫,结果把客人皮肤烫伤了一块。他勃然大怒,匆匆穿好衣服后去找搂层服务员,大声斥责,要求酒店对他烫伤一事负责。服务员对生气的客人不吭一声,借个理由转开身子去找管理人员。管理人员马上来到客人房间,听完客人申诉后,不但没有道歉反而用教训的口气说:“我们酒店供给浴室的最高温度才60摄氏度,在通常情况下人体不会被烫伤。多半是你自己不注意,将水龙头开关方向拧错了,所以才放出大量热水。另外,拧动开关后要等上一会,淋浴器流出来的水温才会稳定。你认为本案例中客人被烫伤是谁的责任?为什么?
发布日期:2022-05-17
试题解析
时调
时调,拼音是shí diào,指在一个地区流行的各种时兴小调、小曲,有的已发展成曲艺,有演唱,有伴奏。
- 中文名
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时调
- 拼音
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shí diào
- 特点
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流传时间悠久,传唱范围广泛
- 外文名
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Shidiao Opera
- 注音
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ㄕㄧˊ ㄉㄧㄠˋ
住店
住店,读音为zhù diàn,汉语词语,意思为投宿旅店。
- 中文名
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住店
- 注音
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ㄓㄨˋ ㄉㄧㄢˋ
- 拼音
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zhù diàn
- 解释
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投宿旅店
冲洗
化学工业中的冲洗通常是指水冲洗,工作介质为液体的设备和管线在投入使用前,一般应用洁净的水冲洗,以清除管道内的焊渣等杂物。
- 中文名
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冲洗
- 通指
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水冲洗
- 外文名
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washout
- 目的
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确保设备和管线里的杂质清除干净
正确答案:
案例中客人被烫伤的责任应归于饭店。当服务员听到客人被烫伤时,首先应给予关怀,真诚的询问烫伤情况和按照酒店的有关规定采取适当措施,而不是归咎于客人。另外,管理人员的语言使用不当也使此事升级。
解析:
暂无解析