《铁路旅客运输管理规则》规定,列车员在机车乘务员上车时,应收回便乘证进行登记并保管,机车乘务员下车前在便乘证上加盖列车长名章后交还本人。
《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定车站:客运人员需主叫列车员(长)、乘警(长)时,换到()。
乘务中必须严加车门管理,列车员应做好“自控、互控、()”安全质量保证工作。
列车行李员人才库选拔必须在列车乘务岗位上工作()并具有列车员()职业技能鉴定的人员。
动车组列车员对被举报的席位,要核实票、证、人的一致性,发现票、证、人一致的记录为()。
列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口下车。
列车员在值乘过程中要使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,担任列车值班员,必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。
《旅客列车渡海运输作业指导书》规定:列车员要加强巡视,发现旅客在车厢内吸烟和使用明火时要立即进行制止,要劝阻儿童旅客不要在车厢内跑动以免发生危险,检查旅客行李物品的摆放,发现不牢固的进行重新摆放。()
《列车员交接簿》正面由交班列车员填写日期、车次、交接站、设备备品状况、重点旅客人数。