某机电公司承建某四星级宾馆的机电安装工程任务。该工程的设计单位在设计中选用多项新材料(如卫生间节能灯、电气插销和照明开关、通风空调系统的通风配件和保温材料、热水管柔性接管等)和节能型燃气锅炉等。 该工程于2004年9月竣工,并投入使用。 该公司工程部编制了工程回访计划,定于2005年第一季度对业主采用电子信箱信息传递方式,将一份“顾客满意度信息调查表”给顾客。业主反馈回来的调查表中,反映卫生间的节能灯经常被烧坏,起不到节能效果,反而增加费用开支;冬季有几个房间通风空调送热风不稳定等意见,顾客评价为一般。业主反馈信息中的意见应如何处理?
四星级、五星级饭店若达不到规定标准,省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权()。
背景 某装饰公司承接了哈尔滨某四星级酒店工程(含精装修工程),在施工过程中发生如下事件: 事件一:施工单位施工组织设计中,屋面防水材料选型采用APP改性沥青防水卷材;在屋顶坡度18%的斜屋面上采用平行屋脊方向铺贴;防水保护层采用细石混凝土,并留设分隔缝,分隔缝间距纵向6m、横向8m。监理审查时认为存在不妥,退回修改。 事件二:装饰装修材料进场,有乳胶漆、花岗石、软包布、人造木板、地毯、粘结剂等。监理工程师要求按《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325--2010(2013版)要求对必须复验的材料进行见证取样复试。 事件三:外立面幕墙验收时,监理对幕墙的封口安装等工序进行了旁站验收。 事件四:为保证装饰装修工程细部接口的质量,监理提出应对该工程可能产生裂缝的以下部位进行预防控制: (1)石膏板墙与水泥砂浆墙面做涂饰,此两种不同材料墙体相接; (2)木质窗帘盒与涂料墙面接口处; (3)门套木线与涂料墙面接口处; (4)木饰天花阴角线与涂料墙面接口处。 事件五:工程竣工后,进行室内环境污染物浓度检测,检测结果不达标,监理下达整改通知,经整改后再次检测,达到相关要求,同意予以验收。事件三中,幕墙安装施工还应对哪些工序进行验收(至少三项)?
某市一栋四星级宾馆,地上共16层,地下共2层,建筑高度60m。由于客人将烟蒂不小心掉在了地毯上,并引燃了房间内的地毯,在不到一分钟的时间内迅速蔓延,整个房间都被点着,在发现火灾后有近百名顾客涌向一个安全出口。部分顾客在火灾初期,没有及时逃生,在房间内观望或收拾个人行李物品,或者在熟睡,在火势较大的情形下才开始逃生,贻误了最佳逃生时机。当地消防大队接警后及时到达现场,抢救出15人被困人员,并将火灾扑灭。火灾共造成12人死亡、20人受伤,火灾烧毁的电视、空调以及其他物资所造成的直接财产损失达87650元。 根据以上场景,回答下列问题。 按照火灾事故所造成的灾害损失程度,火灾分为哪几类?情景描述的火灾属于哪一类?并说明理由。
A安装公司承建某四星级宾馆的机电安装工程任务。该工程的设计单位在设计中选用多项新材料(如卫生间节能灯、电气插销和照明开关、通风空调系统的通风配件和保温材料、热水管柔性接管)和节能型燃气锅炉等。整个建筑物的接地系统(体)可能为防雷接地、工作接地、保护接地、抗干扰接地等所共用,也可能分别设置。根据实际由A安装公司和设计院商定。 A安装公司将热力管道工程分包给业主指定的B管道工程公司,其管材和阀门由A安装公司采购供应。 B管道工程公司承建的热力管网安装完毕后,于2010年8月向业主提出竣工验收,并通过;A安装公司承建的工程于2011年3月竣工验收合格。 事件1:2012年冬季供暖时,发现热力管网阀门漏水严重,业主要求A安装公司对热力管网阀门进行修理,并承担经济费用,但A安装公司以业主指定分包并直接验收工程为由,拒绝修理。 事件2:2013年冬季供暖时,其中有一栋楼暖气管道多处裂纹漏水。经查证是项目经理通过关系购进的廉价劣质有缝钢管。 热力管网阀门按规范要求应进行哪些试验?
旅行社组织游客到某地旅游,在入住时因旅行社订房发生错误,不能给旅游者提供原定的四星级饭店,在征得旅游者同意后,旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例,下列说法正确的是()。
下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累,晚餐时,不想到餐厅用餐,于是拨打了客房送餐部的订餐电话,很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后,想早点儿休息,可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话,要求收餐具。收餐员小李进房,匆匆将餐具整理好后,退出客人房间。在服务员走后,张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西,而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。结合上述材料,回答下列问题:客人预订客房送餐有几种方式?
住在某饭店906房间的单小姐趁开会自由活动时间游览了一天,当她晚上回房间休息时,突然发现早上放在床上的睡衣不翼而飞,而单小姐第二天一早就要退房返家,她便怒气冲冲地找到大堂副理,质问道:在四星级饭店中为什么会有这类事情发生?大堂副理在向单小姐道歉后表示:我们肯定会给你一个交代。经大堂副理多方查找,终于在洗衣房洗净的床单中找到了睡衣,洗衣房服务员立即将睡衣烘干烫平,送还给客人,终于平息了单小姐怒气。 阅读案例后回答下列问题:服务员清扫员清扫客房时,应如何撤换床?
住在某饭店906房间的单小姐趁开会自由活动时间游览了一天,当她晚上回房间休息时,突然发现早上放在床上的睡衣不翼而飞,而单小姐第二天一早就要退房返家,她便怒气冲冲地找到大堂副理,质问道:在四星级饭店中为什么会有这类事情发生?大堂副理在向单小姐道歉后表示:我们肯定会给你一个交代。经大堂副理多方查找,终于在洗衣房洗净的床单中找到了睡衣,洗衣房服务员立即将睡衣烘干烫平,送还给客人,终于平息了单小姐怒气。 阅读案例后回答下列问题:请问为什么会发生单小姐睡衣不翼而飞?
某四星级酒店,建筑高度为45m,地上十二层,地下一层;地上一层是大堂和厨房,地下一层为汽车库和发电机房、配电房,顶层是一个180m2的歌舞厅,其他层为宾馆客房。请分析以上案例,回答下列问题: (1)该酒店宜确定为几级火灾自动报警系统保护对象? (2)该酒店哪些部位自动喷水系统中的洒水喷头动作温度宜为93℃,其色标是什么颜色 (3)顶层歌舞厅在设置上有哪些消防要求?