客户关系管理侧重于管理企业的(),企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源,同时企业资源规划在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置,所以二者在功能上存在交叉的模块。
()指农业银行利用自身网点、网络、客户资源及清算手段等,代理证券公司推广其公开对外发售的集合理财产品。
寿险公司的市场价值指标包含了员工队伍的素质、销售队伍的能力和稳定性、客户资源、公司品牌等能为公司带来价值增值的非财务要素,这与平衡计分卡的管理相符,有效结合了财务因素和非财务因素。
()是指农业银行接受信托公司的委托,利用农业银行营业网点、网络、客户资源、清算手段等优势,为客户提供信托计划保管等服务。
猎犬掌握着大量的客户资源名单,很受客户信任,推荐给客户经理是举手之劳。
边际网主要用于扩大网络覆盖和挖掘潜在客户资源,具有覆盖半径较大,载频配置较低,单位面积内吸收话务量较低的特点。
从管理角度者角度看,通过对客户资源的整合,要达到的目标是()。
利用互联网可以帮助企业建立完善的顾客信息资源系统,为顾客提供即时互动的“一对一”的服务,以期培育稳定的客户资源,巩固市场份额。
一个联合体中的一家会计师事务所和其他几家税务所、评估机构或咨询公司没有使用同一品牌,但它们在人员及客户资源方面存在共享的情况,则上述实体属于同一网络。
销售漏斗体现的是从企业从目标群体提炼出的潜在客户资源到最终客户阶段的转化情况。