中国寿险业发展到今天,已具备相当规模,但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解,仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务,而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前,没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书,因为寿险公司认为这不是保单的内容,或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续,而客户已经习惯了代理人上门展业与服务,认为这就是标准,于是,当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称,造成客户对于售后服务的不满。以下关于孤儿保单的陈述,不正确的是()
我国寿险业自2000年3月份推出的分红保险主要有()
从长期看,()等寿险业长期向好的基础没有改变,行业发展空间依然十分广阔,寿险业仍将处于增长速度高于GDP增速的快速增长阶段。
我国保险法规定的非寿险业务按照当年自留保费提取未到期责任准备金的比例是()。
由于保险销售双方信息的不透明或不对称,造成风险潜伏在保险销售过程中,并对寿险业健康发展构成威胁,这是指人身保险产品销售风险的()。
短期健康保险与非寿险业务的相似之处在于()。
中国寿险业在厘定费率时,统一使用CL(2000-2003)生命表系列。下列关于我国寿险公司风险保额和定价中使用的死亡率说法中,正确的是()。
《保险法》允许保险公司兼营财险和寿险业务。
制约北京地区寿险业长期可持续发展的主要因素()
中国寿险业发展到今天,已具备相当规模,但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解,仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务,而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前,没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书,因为寿险公司认为这不是保单的内容,或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续,而客户已经习惯了代理人上门展业与服务,认为这就是标准,于是,当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称,造成客户对于售后服务的不满。很多客户在投保的最初几年对代理人的认可程度要超过对寿险公司的依赖,由此可见保单失效及合同解除的一个重要原因是代理人离职。