海事局开展自助办理业务，是电子触摸屏设备，一个老人到海事大厅办理业务，不熟悉触摸屏，老是点击错误，很烦躁。你是现场人员，请现场模拟，注意不要和考场考官交流。

服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

十字文明用语指：请、您好、对不起、（）、再见。

握手时要（）对方，面带微笑。同时附上“您好”、“欢迎您”、“认识您很高兴”、“好久不见还好吗？”、“下次再见！”等问候和致意语。

公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、不知道、谢谢、再见”。

常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。

常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。

公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、不知道、谢谢、再见”。

准确使用“请、您好、谢谢、（）”等文明用语。