某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。下列说法正确的是()
在日常接待工作中,符合平等尊重要求的是根据服务对象的()决定给予对方不同的服务方式。
旅游接待工作服务的规范化体现在()三方面。
从接待涉及的内容要求来看,接待工作可分为哪些?
旅行社接待工作具有以下特点:服务的直接性、()、()、联系的广泛性、()。
行政人员为做好接待工作,要懂得一些仪容、仪表、仪态、()等礼仪常识。
客服来访接待工作的原则是()。
担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
在旅游接待工作中,双方只考虑对方是什么角色,而社会角色有“非个性”的特点。
在服务接待工作中,常用的手势有递接物品、展示物品、招呼别人、“尊者先”、挥手道别,其中递接物品的标准手势应是()