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团体保险消费者的投保决策过程中,也面临着各种各样的影响因素。以下关于各种因素对团体保险购买行为的影响的陈述中,正确的是()。 ①经济前景好,对团体发展有利,团体会有意识地制定各项投保计划 ②社会保障制度比较完善,则商业性团体医疗、养老保险的购买会受到负面影响 ③以股东和所有者财富为决策标准的企业,更有动力为员工投保以及选择高的保障程度 ④一个团体是不是购买人身保险产品是团体动机在起作用 ⑤购买哪家公司的产品、购买什么产品则更多取决于团体中购买决策者个人的感性动机
鹿集团拥有“国家免检产品”等多项殊荣,奶粉产销量连续多年居全国第一,被视为行业标杆企业。2008年3月以来,三鹿集团陆续接到消费者反映,婴幼儿食用三鹿奶粉后,出现尿液变色或尿液中有颗粒现象,随后又接到婴幼儿患肾结石等病状去医院治疗的消息。在确认奶粉质量有问题(含有三聚氰胺)后,三鹿采取了召回产品、封存未出库产品等措施,但未及时向政府报告„„随着三鹿“奶粉事件”影响的扩大,国家质检总局公布,从22家企业的69批次婴幼儿奶粉产品中检出三聚氰胺。2008年9月17日,国务院常务会议决定整顿奶制品行业,使奶制品质量安全和市场秩序有根本性的改变;彻查事故原因,及时公布调查结果„„最后,三鹿集团因资不抵债宣告破产。 从社会角度看,以下属于三鹿“奶粉事件”负面影响的是() ①三鹿奶粉的消费者转向购买竞争对手的产品;②降低了奶制品、乃至其他产品的国际需求,有效缓解了我国贸易顺差压力;③提高了监管部门的责任意识,促进其加快出台了规范食品行业的有力措施;④提高了社会公众的食品安全意识和自我保护意识。
消费者协会的职能不包括()
需要
根据《健康保险管理办法》关于消费者权益保护的规定,以下说法正确的是()。 ①保险公司不得诱导被保险人重复购买功能相同或类似的费用补偿型产品 ②保险公司应该为客户合理规划保险产品组合 ③医疗机构不得接受保险公司的委托在本机构代理销售健康保险产品 ④保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康险产品时,附加险期限不得高于主险期限
继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益?()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制
以下属于地方保监局的监管职责的是()。 ①辖区内的反洗钱、反保险欺诈、反非法集资、案件风险管理 ②辖区内的消费者权益保护 ③辖区内的保险产品审批 ④辖区内的辖区内保险公司分支机构高级管理人员的任职资格核准和监管、以及辖区内保险公司营销服务部负责人的监管
以下对保险产品非渴求性特点的理解中,错误的是()。 ①“非渴求性”是指消费者对保险产品通常会有一种购买惰性或抗衡心理 ②“非渴求性”的程度会因不同的保险产品而有所不同 ③“非渴求性”意味着不论怎么推销,消费者都不会买 ④对于“非渴求性”产品,推销是有积极意义的
办理外汇业务时,消费者应尽的义务主要包括()。