投诉管理知识库的作用是()。
企业实施知识管理,努力营造软硬环境,也就是建立一个全局化的规范化的企业知识管理体系,其内容包括企业知识管理的创新组织、运行机制及企业知识库管理。
许多西方企业实施知识管理的一条重要举措是,建立企业内部信息网和企业知识库,以信息网和知识库作为()、()、()培训员工的平台。
简答知识库管理系统的特性。
从已知事实出发,按照知识库中的规则进行推理,得出结论的思维方式就是()。
知识库管理的主要功能()
当员工在新一代操作遇报错使用知识库自主解决问题时,最常用的几种快捷知识搜索方法()。
广义知识库
从数据库角度引入AI技术来开发具有智能的数据库系统,主要是从()的观点出发进行知识库系统的研究。
故障管理知识库的主要作用包括()