话务台通常由()构成
为什么需要话务集中?
定时钟鸣响,话务员接通客房分机,叫醒宾客。这属于()叫醒服务。
请简要的谈谈双频网络的话务分担如何实现。
客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入()、()或者转(),座席间业务转移时,话务员的受理数据与来话同步转移。
小时空话务基站比例以网管中心综合网管提供的小时空话务量指每天“现网运行状态”基站在8点、10点、12点、14点、16点话务为空。
影响话务量的因素有()。
在话务统计中BSC间无线切换成功率较低,可能原因有().
话务量是如何定义的?什么是呼损率?
交换机实现网管话务控制,是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令,以达到疏通正常话务,遏制超量话务的目的。()