邮政储蓄银行考试
多选题以下关于《日程表》说法正确的是()
单选题在晨会结束后,销售主管查看销售人员的(),跟进当日工作安排。
判断题加强团队合作是明确销售目标的重要目的。
判断题有交接班发生时,当班大堂经理必须填写本人的当班时间段且时间要连续,并亲笔签名确认。
多选题营业主需要对以下哪几方面进行及时指导()
多选题经营数据的分析方法包括哪些()
单选题《指导建议书》属于哪种支撑类型()
多选题“销售流程”部分通过(),来提升销售人员的专业水平。
单选题《客户分析书》属于哪种支撑类型()
判断题在电话约见时,如果发现客户对银行存有问题,则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。
判断题大堂经理将客户推荐给客户经理后,应主动离开,不再联系此客户。
多选题《指导建议书》的使用者评价分为()两种。
多选题识别客户的方式主要有()
判断题营业主管每日根据各员工的记分卡情况,汇总并填写《网点销售日统计表》(按人员)。
判断题若客户为老客户,则使用既定的语言话术致电客户,争取面谈机会。
多选题晨会召开前,须做好()几项准备工作。
判断题客户经理在无法顺利处理客户反对意见时,可邀请主管会见客户。
判断题启用后备大堂时,当班人员应直接告知后备人员准备担当大堂经理。
判断题当发生客户投诉时,大堂经理应面带微笑,先向客户表示歉意,安抚客户情绪,将客户引领至安静处,并告知他制度就是这样规定的,不满意可以去找领导解决。
判断题网点经营综合月报中的纵向比较反映了网点的相对增长。
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