2021人身保险从业人员职业道德真题模拟03-27

1、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员（）。①保守国家秘密；②保守客户信息不外泄；③保守保险公司的商业秘密不外泄；④保守保险公司所有内部文件不外泄。（单选题）

A. ①②

B. ①②③

C. ②③④

D. ①②③④

试题答案：B

2、下列关于“慎独”的说法中，哪一项是错误的？（）（单选题）

A. 慎独是行为的独立

B. 慎独是一种内在的道德力量

C. 慎独是行为的高度自觉

D. 慎独是个人自律最理想的境界和方法

试题答案：A

3、最大诚信原则在保险活动中的功能之一是规范保险当事人的行为。具体包括（）。 ①合同双方当事人不存恶意； ②对于超额保险按照保险金额赔偿； ③投保人在履约过程中当标的危险增加应及时通知保险人； ④保险公司应该对保险条款的内容据实说明。（单选题）

A. ①②

B. ①②③

C. ①③④

D. ①②③④

试题答案：C

4、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员（）。 ①严于律己、防微杜渐； ②坚持自重、自省、自警、自励； ③重视慎独； ④表里如一。（单选题）

A. ①②

B. ①②③

C. ②③④

D. ①②③④

试题答案：D

5、在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。 ①及时将核定结果通知被保险人或者受益人； ②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。（单选题）

A. ①②③④

B. ①③④

C. ①②④

D. ①②③

试题答案：B