2021人身保险从业人员职业道德真题模拟04-02

1、保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的所有要求。（单选题）

A. ②③④

B. ①③④

C. ①②③④

D. ①②③

试题答案：D

2、最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时怀有善意真诚的主观心理，包括（）。 ①善良的合同动机； ②互利合作的合同目的； ③忠实的合同心态； ④获得最大利益的合同愿望。（单选题）

A. ①②④

B. ①②③④

C. ①②③

D. ②③④

试题答案：C

3、下列说法中，符合我国精算师职业道德准则的是（）。 ①精算人员应采取必要措施保证其提供的资料和精算结果清晰和公正 ②精算人员在其职业生涯的一段时间内必须遵守诚实和公正的原则 ③诚信是精算人员职业道德的核心 ④精算人员必须维护行业以及个人的声誉（单选题）

A. ①②③④

B. ①②③

C. ②③④

D. ①③④

试题答案：D

4、儒家的“内圣外王之道”为人身保险管理人员提供了一个理想的人格塑造模式。人身保险管理人员应当对社会和保户高度负责，提供诚信的产品或优质的服务，自觉地投身社会公益和慈善事业等。对人身保险管理人员的这些要求体现了（）的传统儒家思想。（单选题）

A. 兼济天下

B. 仁爱仁义

C. 自强自律

D. 敬业乐群

试题答案：A

5、关于保险与保险职业道德的关系，下面四种说法中，哪一种是错误的？（）（单选题）

A. 保险职业道德是保险职业群体自身生存和发展的需要

B. 保险职业道德是处理保险职业行为主体与其对象之间利益关系的需要

C. 保险职业道德是保险职业行为特殊性的要求

D. 保险职业道德是保险职业活动的前提

试题答案：D