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2021业务知识真题模拟04-02

发布时间:2021-04-02 05:57:34

文章来源:

1、以下功能中,在香港29458888热线的IVR自动语音流程可以实现的有()。(单选题)

A. 查询账单信息

B. 开通遥控来电转驳功能

C. 以传真的方式获取门市地址

D. 以上都能实现

试题答案:D

2、磨损指示器应当安装在什么位置?() (单选题)

A. 内制动片的盘侧

B. 外制动片的盘侧

C. 内制动片的卡钳侧

D. 外制动片的卡钳侧

试题答案:C

3、导致交通事故的因素有人、车、路和环境,而其中占主导的因素是()(单选题)

A. 车辆

B. 道路

C. 参与交通的人员

D. 环境

试题答案:C

4、机卡匹配报备流程正确的是()(多选题)

A. 2017年4月1日起,我*司各渠道对维修/换机的情况进行报备,需登记新的IMEI。

B. 我*司各渠道对维修/换机的情况进行报备,需开具售后检测单即可,均无需要登记新的IMEI

C. 对由于非我*司原因造成的客户手机丢失、被盗、损坏无法使用等情况,2017年4月1日起,按照协议约定内容进行不赠费或补扣费处理。

D. 对由于非我*司原因造成的客户手机丢失、被盗、损坏无法使用等情况,可均按照进行“机卡不分离”特殊情况处理。

试题答案:A,C

5、在投保时,中国人民解放军、中国人民武装警察无需进行税收居民身份信息收集工作,但需要提供什么?()(多选题)

A. 正常投保身份证件

B. 本人银行卡

C. 兵役证

D. 军人、武装警察身份证件复印件

试题答案:A,D

原文链接:https://m.tiw.cn/zixun/122049

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