2022中国银行业消费者权益保护知识竞赛真题模拟05-16

1、2011年，中国银行业协会设立（）委员会，引导银行业开展消费者权益保护工作，维护银行消费者合法权益，促进银行业健康发展。（单选题）

A. 自律工作

B. 消费者保护

C. 银行服务

D. 自律服务

试题答案：B

2、消费者办理支付结算，未使用（）统一规定格式的结算凭证，银行不予受理。（单选题）

A. 中国人民银行

B. 国家财政部

C. 中国银监会

D. 各银行总行

试题答案：A

3、银行消费者的（）是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。（单选题）

A. 知情权

B. 选择权

C. 公平交易权

D. 受尊重权

试题答案：C

4、银行业消费者权益保护工作的工作思路是什么？（）（多选题）

A. 统一行动、协调有序

B. 立足当前，着眼长远

C. 运筹百步，始于一步

D. 边界清晰、追求高效

试题答案：B,C

5、银行服务收费公示要求（）。（多选题）

A. 服务收费明码标价

B. 及时更新消费者信息

C. 服务价格合规公示

D. 尊重消费者选择权利

试题答案：A,B,C,D