2022中国银行业消费者权益保护知识竞赛真题模拟05-20

1、《重大事项报告》须经事项发生部门或发现部门的主要负责人签字并加盖公章后，由本级行·办公室发出，（）对报告的真实性负责。（单选题）

A. 总行审计部门

B. 报告单位

C. 签发人

D. 总行

试题答案：C

2、银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此，监管机构除应当督促其加强整改之外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，对其进一步采取必要监管措施。（单选题）

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

试题答案：D

3、银行针对同一收费项目必须使用统一的（）。（单选题）

A. 项目名称

B. 内容描述

C. 客户界定

D. 以上全是

试题答案：D

4、银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。（单选题）

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

试题答案：D

5、银行服务收费公示要求（）。（多选题）

A. 服务收费明码标价

B. 及时更新消费者信息

C. 服务价格合规公示

D. 尊重消费者选择权利

试题答案：A,B,C,D