2022中国银行业消费者权益保护知识竞赛真题模拟05-21

1、根据邮储银行重大事项报告制度的规定，重要业务网络、系统升级改造计划停机时间起过（）的事件，属于影口向邮储银行正常经营的重大事项。（单选题）

A. 10分钟

B. 30分钟

C. 60分钟

D. 3个小时

试题答案：D

2、银行在办理业务时发现假币，应由银行（）名以上业务人员当面予以收缴。（单选题）

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

试题答案：B

3、客户申领信用卡时，发卡银行不应当（）。（单选题）

A. 向消费者提供相关的章程供其同读

B. 在消费者不知情的情况下发卡

C. 客观回答消费者的相关咨询

D. 确保消费者本人在信用卡申情材料上亲自签名

试题答案：B

4、下列选项中属于基金消费者主要权利的是（）。（多选题）

A. 参与分配清算后的剩余基金财产

B. 按照规定要求召开基金份额持有人大会

C. 对基金份额持有人大会审议事项行使表决权

D. 对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼

试题答案：A,B,C,D

5、下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。（多选题）

A. 信息收集

B. 初评

C. 复评

D. 结果反馈

E. 档案归集

试题答案：A,B,C,D,E