2022寿险公司人力资源管理真题模拟05-23

1、通常情况下，对员工的绩效考核应当是由（）来完成的。（单选题）

A. 员工本人

B. 人力资源部门

C. 员工的直接上级

D. 员工的同事

试题答案：C

2、为了保证绩效辅导工作取得良好效果，在绩效辅导工作具体实施过程中应当做到（）。 ①制定开发目标 ②保持有效沟通 ③记录绩效管理者要观察员工的行为和结果 ④收集员工的优良绩效、不良绩效的证据 ⑤诊断绩效问题 ⑥开发员工（单选题）

A. ①②③④⑤

B. ①②③④⑥

C. ①②③⑤⑥

D. ①②③④⑤⑥

试题答案：D

3、一家寿险公司将诸如“创造性地解决问题的能力”“妥善应对情绪化顾客的能力”等胜任能力放入公司某一客户服务岗位的职位说明书中，这些胜任能力方面的内容属于职位说明书中的（）。（单选题）

A. 工作条件

B. 职责概要

C. 工作范围

D. 任职资格条件

试题答案：D

4、目前每家寿险公司成立之初，即确定公司司训、经营理念、企业精神、中长期发展目标等并要求全体员工遵循，这些属于组织文化中的（）。（单选题）

A. 物质文化层

B. 行为文化层

C. 制度文化层

D. 精神文化层

试题答案：D

5、关于培训与开发，错误的说法是（）。（单选题）

A. 培训的目的在于帮助员工掌握对企业有价值的知识、技能以及行为

B. 培训的对象是普通员工，开发的对象是管理人员

C. 培训有助于员工完成当前从事的工作

D. 培训应当重视如何将员工在培训中掌握的知识、技能和行为转化为日常工作活动

试题答案：B