2022工商管理真题模拟05-24

1、小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（）。（单选题）

A. 互补性

B. 替代性

C. 交叉性

D. 独立性

试题答案：A

2、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（）。（单选题）

A. 增加自己的投入

B. 减少自己的投入

C. 努力增加日的报酬

D. 使B减少投入

试题答案：A

3、商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（）。（多选题）

A. 商业信息流通标准化

B. 商品销售自动化

C. 物流自动化

D. 销售组织连锁化

E. 服务设施自动化

试题答案：A,B,C,E

4、TQM与ISO9000系列标准一致性体现在（）。（多选题）

A. 基本原理一致

B. 检查方一致

C. 强调领导作用

D. 管理原则相同

E. 执行标准相同

试题答案：A,C,D

5、根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。（多选题）

A. 书面沟通

B. 正式沟通

C. 非正式沟通

D. 口头沟通

试题答案：A,D