2022寿险公司人力资源管理真题模拟05-26

1、关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突（单选题）

A. ①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④

试题答案：D

2、在让下级对上级做出评价时，可能会出现两个方面的问题：一是一些管理人员可能在工作中更加重视员工对自己的满意程度，而不是员工的生产率或绩效；二是员工可能因为害怕遭到上级的打击报复而不敢诚实地提供反馈。为了消除或者缓解上述现象，组织可以采取的办法包括（）。 ①让员工以匿名的方式做出评价 ②至少保证有三名以上的员工对同一位管理者进行评价 ③只把下级对上级做出的评价用于管理人员的技能开发而不是管理目的 ④不把评价结果反馈给被评价的管理者本人（单选题）

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④

试题答案：C

3、组织文化的四个层次按照从核心层到表层的顺序排列应当是（）。（单选题）

A. 行为文化层-制度文化层-精神文化层-物质文化层

B. 精神文化层-物质文化层-行为文化层-制度文化层

C. 制度文化层-物质文化层-行为文化层-精神文化层

D. 精神文化层-制度文化层-行为文化层-物质文化层

试题答案：D

4、随着市场不断发展，多家寿险公司针对核保核赔、客户保全、信息技术支持、财务核算等重要后援支持系统实现集团后台集中化，保留在基层公司的仅有最低端的数据输入输出人员，或者直接成立运营中心，由运营中心承担管控业务风险、优化流程、服务客户和一线的职责，这体现了我国寿险业在组织设计和管理方面的最新特点是（）。（单选题）

A. 进一步贴近市场和客户，支持一线销售

B. 缩减内设部门和人力配置倾斜，突出销售核心地位

C. 后援服务系统高度集中，运营模式向一线倾斜

D. 明确划分前线与后援职责，通过强大的技术支持，将后台与业务一线有机链接起来

试题答案：C

5、心理测试是一种科学的测试方法，其中为了了解被测试人想做什么以及喜欢做什么，属于（）。（单选题）

A. 能力测试

B. 人格测试

C. 兴趣测试

D. 职业偏好测试

试题答案：C