发布时间:2022-05-28 05:01:16
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1、H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间,但是人力资源部门近期通过总结之后发现,公司在绩效管理方面仍然存在一些问题:比如,很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系,同时为下属制定的目标不够科学,到最后很难进行考核;有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈,结果导致要么面谈流于形式,要么不欢而散;还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后,一味地责怪员工工作不积极,导致员工对绩效考核变得比较反感。为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标,H寿险企业采用的做法是,首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、相对可控的以及有很大改善潜力的指标,然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解,最终确定员工个人的绩效指标,这种方法被称为()。(单选题)
A. 强制分布法
B. 关键绩效指标法
C. 关键事件法
D. 平衡计分卡法
试题答案:B
2、根据密歇尔根大学的戴维•乌里奇教授观点,人力资源专业人员在日常工作中,会将员工的贡献与组织的成功联系在一起,对员工的贡献给予评价。这主要反映出人力资源专业人员哪方面的角色定位?()(单选题)
A. 战略伙伴
B. 行政专家
C. 员工支持者
D. 变革推动者
试题答案:C
3、某寿险公司一位员工的工作能力、工作态度和工作成绩都还不错,只是不大能够与周围的同事很融洽地相处,在对这位员工进行绩效考核时,其直接上级因为他的这个缺点将其工作绩效的各个方面打了低分,而不仅仅是在“与其他人友好相处”这一项上对其做了较低评价。这种绩效考核误差被称为()。(单选题)
A. 角误差
B. 首因误差
C. 对比误差
D. 近因误差
试题答案:A
4、一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中秉持的一贯行为准则和道德伦理被称为()。(单选题)
A. 组织文化
B. 价值观
C. 企业精神
D. 企业宗旨
试题答案:B
5、K寿险公司在经过多年的快速扩张之后,业务增长速度逐渐放缓。由于公司过去对人员招聘工作随意性很强,结果造成人员结构不合理,员工数量虽多,但有些岗位上出现了人满为患的状态,一些员工甚至无事可做,与此同时,一些关键性岗位上却存在员工人数不够、能力不足的问题。此外,随着国家的经济增长速度下降以及寿险市场的竞争主体增加,竞争更加激烈,因此,K寿险公司需要采取一些必要的措施帮助公司在未来赢得竞争优势。 K寿险公司准备在人力资源需求预测中采用德尔菲法。下列关于德尔菲法的说法中,正确的是()。 ①.它要求若干专家面对面地讨论某一问题得出最终的一致结论 ②.它被称为劳资合作预测法 ③.它要求专家通过多轮匿名讨论得出关于某一问题的结论 ④.它既有利于专家独立做出判断,同时又避免了专家个人预测的片面性(单选题)
A. ①、②
B. ①、③
C. ②、③
D. ③、④
试题答案:D
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