发布时间:2022-06-23 05:00:27
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1、客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果,对客户实行(),以提高服务的有效性、降低服务成本。(单选题)
A. 差异化服务
B. 顾问式服务
C. 服务渠道分流
D. 综合理财服务
试题答案:C
2、通过C、FE系统2011版可查看客户最近()个月有无实物黄金交易记录。(单选题)
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
试题答案:B
3、个人商用车贷款不可按()还款。(单选题)
A. 双周
B. 月
C. 三周
D. 年
试题答案:D
4、“定活通”业务每年收取( )元费用,理财金账户客户目前免费提供。(单选题)
A. 10
B. 20
C. 25
D. 50
试题答案:B
5、贷款行不得接受下列哪些财产抵押?()(多选题)
A. 所有权、使用权不明或有争议的财产
B. 被列为文物保护的古建筑、有重要纪念意义的建筑物
C. 以法定程序确认为违法、违章的建筑物
D. 依法被查封、扣押、监管或采取其他强制性措施的财产
E. 已依法公告在国家建设征用拆迁范围内的房地产
试题答案:A,B,C,D,E
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